Taganen lepingust

Kui soovid Kiara e-poest ostetud kakao tagastada, täida allolev taganemisvorm. Pärast vormi saatmist saadame sulle e-postiga kinnituse ja juhised, kuhu ja kuidas pakk meile tagasi saata.

E-poest ostetud kaubast on sul õigus taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest, kui tootele ei kohaldu taganemisõiguse erand.

Palun arvesta:

• tagastada saab ainult avamata kakaod, mille pakend ja pitseering on terved. Tootega võid tutvuda ulatuses, mis on võimalik pakendit avamata;
• hoia kakao kuni tagastamiseni kuivas ja jahedas kohas. Kui toode on kuumuse, niiskuse või vale käsitlemise tõttu kahjustunud, on meil õigus vähendada tagastatavat summat väärtuse vähenemise võrra;
• tagasta toode originaalpakendis ja paki see nii, et see transpordil viga ei saaks;
• kauba tagastamise otsesed kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui saatsime sulle vale või puudusega toote. Kakao on kerge ja mahub pakiautomaati, nii et tagastamine on lihtne;
• pärast taganemisavalduse esitamist tuleb kaup tagastada hiljemalt 14 päeva jooksul;
• tagastame raha koos algse transpordikuluga viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse kättesaamisest. Kui valisid tavalisest kallima tarneviisi, tagastame odavaima tarneviisi hinna. Kui tagastad ainult osa tellimusest, transpordikulu ei tagastata;
• raha tagastame samal viisil, millega tellimuse eest maksid. Meil on õigus maksmisega viivitada, kuni oleme kauba tagasi saanud või oled esitanud tõendi kauba tagasisaatmise kohta.

Millele taganemisõigus ei laiene:

• kakaole, mille pakend või pitseering on pärast kättesaamist avatud. Kakao on toiduaine ja avatud pakendit ei saa me tervisekaitse ja hügieeni kaalutlustel tagasi võtta;
• juriidilisele isikule tehtud ostudele, näiteks kohviku või ettevõtte tellimustele. Taganemisõigus on ainult tarbijal ehk füüsilisel isikul, kes ostab väljaspool majandus- või kutsetegevust.

Kui toode on vigane või saatsime vale toote, ei pea sa taganemisvormi täitma. Kirjuta meile aadressil hello@kiara.ee, lisa tellimuse number ja foto.

Täpsemad tingimused leiad meie müügitingimustest.